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归档日期: 2020年4月21日

红网:有热度更有温度!看这里的行政派对如何成“爆款”

发布时间:2019-08-29 13:18     作者:网站房糖果建设局    稿件来源:红网
 红网时刻记者 沈梦艳 长沙报道

一个窗口一套证照、申请人承诺制、网上办就近办……长沙市芙蓉区在刚刚过去的夏天,以政务服务的全方位升级直击市民心底,攒足不少口碑。

芙蓉区以市民“关注点”为工作出发点,以“就近办”为突破口,主动向街道下放行政派对管理权限,“多点可办、就近能办、一次办好、不用再跑”等改革举措不仅有热度,更有温度,成为简政便民、提质增效的“爆款”。

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从前办理企业登记各种事项的人挤满了办事窗口,如今“一个窗口递资料,一套证照办出来”,不再人挤人等待。

用数据说话

设综合窗口两个月新增市场主体4770家

“以往这证件变更得花上个一星期,现在签了申请人承诺制,半小时就办好了。”28日下午,在长沙市五一商圈开餐饮店的张先生,来到芙蓉区政务大厅综合窗口递交了食品经营许可证增设食品经营范围的申请,半小时就领到了新证照。

工商注册登记、税务发票申领、企业印章刻制、选定银行开户,这是企业开办所必须的四个环节,辗转税务、市场监管等多个部门,“分头跑、挨个办”是办企常态。

不少来过芙蓉区政务大厅的办事市民会发现,从前办理企业登记各种事项的人是挤满了办事窗口,但现在已是看不到这样的情况了。

为方便企业办事,2019年6月,芙蓉区将全区商事登记34个许可、7个备案事项及相应人员全部划转至区行政派对服务局,同时将39个办事窗口分类整合为4个综合专区,即企业开办服务专区、商事登记综合窗、行政派对综合窗、社保医保综合窗,实现“一个窗口递资料,一套证照办出来”,全力打造相对集中行政许可权改革升级版。

“政府行政派对提速,给我们办事大大节约了奔波的时间。窗口工作人员办理高效便民,必须要为行政派对提速点个赞。”张先生告诉记者。

据统计,芙蓉区政务大厅综合专区设置以来,通过企业开办专区办理新开办企业300余个,行政派对综合窗办理派对业务2600个,共办理商事登记5937件,占比47%;新增市场主体4770个,占比48%;全程电子化3175,占比87%,为区域发展注入再生动力。

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“一件事一次办”体验区。

用效率说话

开商场、生三孩……这87件事“一件事一次办”

今年4月以来,为进一步优化营商环境,方便市民办事创业,湖南启动“一件事一次办”改革,并公布了首批100项“一件事一次办”事项清单。

实际上,在行政派对提速这条绿色通道上,因芙蓉区处于中心城区,这里拥有最密集商业楼宇、最集中的总部企业、最高板块的投资强度。市场高活跃度倒逼政府不断创新工作方法,打通“堵点”,破解“痛点”,打造最优营商环境,激发市场活力。

自2017年,芙蓉区成立湖南省首个行政派对局,开启派对“瘦身”开始,再到一章管到底,成为全国派对事项最少的区(县、市)之一,芙蓉区成为多个第一个吃螃蟹的人。这不,“一件事一次办”套餐在芙蓉区落地,立马有了“升级版本”。

在落实省市首批100项“一件事一次办”改革方案的基础上,芙蓉区政务大厅广泛收集企业和群众意见,提出了“群众需要什么帮助,我们就提供服务”的工作理念。“我要开商场”“要生三孩”“我要办理教师资格证”等87件事,都可在政务大厅实现“一件事一次办”。“我要开旧书店”这项实现在线上线下均可办理。

芙蓉区行政派对局负责人介绍,企业群众需办理的“一件事”,或涉及多个部门的“一堆事”,也能经过梳理整合、流程再造后,由政务中心“包干”合成“一件事”,递交的资料由派对部门内部流转核验,群众不必再跑腿,实现一次派对、一次表单、一次联办、一次办好,线上“一次登录、一网通办”,线下“只进一扇门、最多跑一次”。

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“一件事一次办”宣传资料。

用距离说话

27项跑腿的事都能在家门口办

开小餐馆、开便利店……只要进行承诺,你就能在家门口的街道办事处办理证照。

如何让百姓在少跑腿,就近跑中获取幸福感,芙蓉区下了真功夫。

7月1日,芙蓉区将19项涉及群众办理较多的高频事项的行政派对权限下放街道,同时将“我要开小餐馆”“我要开便利店”等实行“申请人承诺制”的餐饮流通类“一件事一次办”事项同步下放到街道,实现了“个体户设立、变更、注销登记”“小餐饮经营许可证”等234项政务服务、党务服务、村务服务、社会事务在街道“就近可办”,群众的获得感和满意度不断提升。

用行政派对“减法”,换市场活力的“乘法”。截至目前,芙蓉区下放街道联办餐饮流通类“一件事一次办”事项现场办结312个,小餐饮现场办结214个,办理时限压减90%以上。

行政派对职能划转以后,并不意味着涉改部门成了“甩手掌柜”。

利用相对集中行使行政派对权和行政执法权的优势,芙蓉区对下放事项清单和实施办法进行严格审查,委托下放行政派对事项的法律责任由区行政派对服务局承担,具体行政责任由街道(局)负责。芙蓉区还建立了派对信息推送制度,对已经办结的派对信息及时推送给相应的行业监管部门,确保各下放事项“无缝运转”。

此外,区各监管部门加强了对下放事项的事中事后监管,确保改革举措方便企业群众,对以欺骗、贿赂等不正当手段取得生产许可证的企业依法进行处置,确保下放事项“管得好”。


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